Frases Memorables: Ser una gran empresa...

Si uno quiere ser mañana una gran empresa, debe empezar a actuar hoy mismo como si lo fuera

Thomas J. Watson

via gestiopolis.com

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En Búsqueda de la Excelencia; Administración: De cómo la realidad hace trizas el idealismo

Muchos hemos leído muchos libros sobre conceptos modernos de Administración Gerencial, donde casi al unísono todos los autores proclaman que lo moderno es constituirse en líder de su gente y no en jefe "per se", a saber alguien que está para dar órdenes y velar que se cumplan.

En dichos libros se esgrimen muchos conceptos con los cuales concuerdo, por ejemplo:

• Dar el ejemplo
• Respetar la opinión de los empleados
• Escuchar opiniones
• Interesarse por los empleados como personas y no sólo como "recurso" humano
• Etc.
  

Parte del proceso del aspirante a administrativo moderno es ganarse la confianza de sus empleados, de manera que ellos confíen en él y de esa forma su trabajo mejore, basado en que se ha constituido un ambiente que incita a la productividad eficiente y a la comunicación en ambos sentidos y donde el empleado se sienta valorado.

Sin embargo, casi siempre se asume que el empleado es una especie de "pretendiente" o premio a ganar, de manera que el Administrativo tiene que hacer todo de su parte para que tan delicada ave no vuele espantada por algún gesto brusco por parte de su jefe. Craso error, ya que los ejemplos de empleados a los cuales les importa un pepino el que su jefe sea un esclavista o un líder son numerosos.
Como cualquier tipo de relación, ésta es de dos y si solamente una de las partes se preocupa por ganarse la confianza del otro, entonces a la larga todo terminará en "divorcio", a saber con un desempleado más en la calle.

En muchas ocasiones dichos jefes se estrellan con la realidad al momento de aplicar todos los principios que aprendieron en los libros que estudiaron previamente, ya que si de parte del empleado no hay un esfuerzo proporcional, entonces lo único que se logrará a la larga es un estado de frustración permanente para todos.

Conozco compañías donde existen empleados a los cuales se les han dictado toda clase de seminarios para aumentar su productividad y eficiencia; donde el jefe se desvive por constituirse en líder y no en "esclavista"; donde se les da todas las oportunidades a los empleados para que se ajusten a los nuevos sistemas y aún así los mismos persisten en los mismos errores y actitudes; en la dejadez; en la mediocridad y en desaprovechar las oportunidades.
Por increíble que parezca, les importa un comino la eficiencia y actúan como si ellos fueran eternos en el puesto en el que están.

La realidad es que es absolutamente imposible que el administrativo pretenda erigirse en líder de su grupo sino logra dos cosas:

• Estimular al empleado y educarlo en el arte de aprender a ser más eficiente y celoso de su trabajo y de sus resultados.
• Deshacerse de los empleados que se resistan a los cambios necesarios que hayan que hacer.

Éste último punto va a chocar a muchas personas, pero la realidad al final es que al momento que los superiores exijan cuentas por los mediocres resultados obtenidos por el Gerente de marras, cada empleado desaparecerá del escenario y la única cabeza que rodará será la de él. Así de sencillo.
Siendo así, el Gerente moderno no sólo debe aspirar a convertirse en "pastor de su rebaño" y no en tirano del mismo; sino que además deberá deshacerse del lastre que retrase el alcance los objetivos trazados, ya que el interés de grupo prima sobre el individual.

De otra forma, el Gerente de nuestra columna de hoy se verá muy pronto en la calle y con todos sus libros de liderazgo bajo el brazo, mientras los mediocres que causaron su ruina gozan en sus escritorios a la espera del siguiente incauto. Ojo.

Dixi.

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En Búsqueda de la Excelencia: Habilidades para el éxito en el trabajo - Sternet - Bolsa de empleo en México

Una ves que hayas hecho la transición entre la búsqueda y el trabajo en sí, la proxima meta es el éxito en el trabajo. Hay habilidades especificas que necesitas conocer y usar para ser exitoso en tu trabajo. Es importante practicar estas habilidades antes de comenzar el trabajo. Las primeras impresiones se muestran desde el primer día. Solo tendras una primer impresión.

Esta no es una lista completa. Es buena idea checar con tu supervisor que es lo más importante. Los empleadores dicen que mucha gente pierde su trabajo por que no tienen buenos habitos laborales y no porque no sean capaces para el trabajo que se les asigna. La siguiente lista de sugerencias esta basada en la retroalimentación de una mayoria de empleadores entrevistados.

Expectativas de los empleadores

• Una actitud positiva es uno de los factores más importantes para lograr el éxito laboral. No lleves emociones negativas al trabajo. Resuelvelas en otro lugar.
• Siempre llega a tiempo. ¿Cuanto te tomará llegar al trabajo?. Tomate unos minutos extra para evitar problemas de tráfico y llevar a los niñós a la escuela. Pon un despertador. Ser confiable te gana la confianza y el respeto de tu nuevo empleador.
• La buena asistencia y puntualidad son siempre importantes. Si inevitablemente vas a llegar tarde o faltaras por enfermedad, preguntale a tu supervisor la manera adecuada de informarle.
• Conoce todas las reglas de la oficina, políticas y procedimientos. Lee los manuales del empleado.
• Escucha y aprende. Se abierto a las nuevas formas de hacer las cosas, aún si te las enseñaron de manera diferente en la escuela o en otro trabajo. No seas rápido para encontrar las fallas, criticar o quejarte hasta que no puedas probar que puedes hacer algo de una manera mejor.
• Alcanza y excede las espectativas de tu empleador.
• Aprende todo lo que puedas acerca del trabajo para el que te contrataron antes de pensar en ascender.

Comunicación

• Cuando necesitas hablar con tu supervisor, preguntale cuando sería un buen momento para reunirse.
• Toma ventaja de tus revisiones de desempeño. Mantente calmado. Aprende de ellas. Pregunta como podrías mejorar. Muestra resultados. La mayoría de los supervisores aprecian a los empleados que se preocupan por el desempeño y en encontrar maneras de mejorar. Tu éxito laboral tambien es su éxito.
• Se un jugador de equipo. Mantente dispuesto a ayudar. Conoce las meta de tu trabajo y como encaja tu trabajo en la empresa en general. Evita una actitud de "yo lo se todo". Trata de encajar con el equipo. Manten tu sentido del humor.
• Pide ayuda cuando la necesites. Si cometes un error, hazlo saber a tu supervisor inmediatamente. Encuentra como lo puedes arreglar.
• Sigue la cadena de mando apropiada. Discute los problemas con tu supervisor primero.

Personal

• Antes de comenzar el trabajo, deshazte de todas tus citas con doctores, dentistas, etc.. Ten tu transporte y cuidado diario listos de tal forma que no tengas que tomarte un tiempo inmediatamente. Ten un plan de emergencias para el cuidado diario y el transporte.
• Mantente dispuesto a aprender nuevas habilidades. Manten un record de clases que estes tomando que se relacionen con el trabajo. Revisa esto con tu supervisor en un momento apropiado.
• Tomate el tiempo para hacer nuevos amigos. Encuentra compañeros positivos y optimistas. Evita la gente negativa, critica y chismosa.
• Se limpio y preparado. Viste ropa limpia y apropiada para el trabajo. Pon atención en como se visten tus compañeros. Evita usar perfumes fuertes o colonias.
• Manten tu vida personal y problemas en casa. No uses el equipo y tiempo del empleador para hacer cosas personales como hacer llamadas de teléfono personales, usar la copiadora o resolver problemas personales en el trabajo. Si tienes problemas para resolver problemas, los grupos de ayuda o asistencia al empleado podrían ser utiles.
• Crea una imagen. Vistete para el siguiente trabajo que quieres.
• Se paciente contigo mismo y con tu empleador. Toma tiempo acostumbrarse, aprender y gustar de un trabajo.
• Ofrecete voluntario para proyectos y comites si terminaste tu trabajo y tu supervisor lo aprueba.

Conviviendo con los demas

• No expreses tus opiniones, favoritismos o prejuicios acerca de otros cuando estes en el trabajo. La diversidad es una prioridad en el sitio de trabajo.
• Acepta las críticas como constructivas. No te vuelvas defensivo o tomes la crítica personalmente. Agradece a la persona por su consejo. Considera cambiar. Si no sabes como manejar la situación, checa con tu supervisor.
• Siempre se amistoso con todos. Mantente dispuesto a avanzar la milla extra. Esto crea buena voluntad con los empleadores, compañeros y clientes.
• Nota en quien confía tu jefe y modelate con el.
• Encuentra un mentor, alguien que conoza al empleador y el trabajo lo suficiente para entrenarte.
• Date que cuenta que jugar con las políticas o juegos de poder puede ser peligroso y contraproducente.
• Trata a todos con cortesía y respeto. Recuerda que segun subes en tu carrera, podrías encontrarte a la misma gente que antes.
• Mantes tus emociones bajo control. El trabajo no es el lugar para expresar o mostrar tus opiniones y sentimientos.
• Demuestra agradecimiento. Permite que tu supervisor sepa que agradeces su entrenamiento, apoyo retroalimentación, etc..
• Trata de ser reconocido positivamente. Se amistoso y de ayuda para cualquiera en todos los niveles.

via bolsadetrabajo.sternet.com.mx

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Frases geniales divertidas y originales: Las medidas templadas...

Las medidas templadas, que equivalen a remedios prudentes, son hartamente nocivas cuando el mal es violento.

via frasesweb.com

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En Búsqueda de la Excelencia: Afirmaciones para el Éxito en el Trabajo

Que son y para que sirven las afirmaciones positivas

Una afirmación es un pensamiento positivo que escoges conscientemente para introducirlo en tu conciencia y así producir un resultado mental deseado. Tiene como objetivo cambiar nuestras conductas y pautas mentales. El propósito de estas repeticiones es conseguir que las afirmaciones lleguen a nuestro subconsciente, y allí sustituyan las pautas mentales que deseamos modificar. Sólo diez minutos diarios haciendo afirmaciones positivas pueden compensar años de viejos hábitos mentales.

Te dejamos con algunas aplicables al trabajo:

•  Soy feliz haciendo mi trabajo
•  Ofrezco un producto/servicio valioso
•  Cada día mejoran mis habilidades en mi trabajo
•  Aprendo a diario mejores estrategias
•  Mi riqueza es el fruto de mi trabajo
•  Hago lo que me gusta
•  Tengo la capacidad de triunfar con mis proyectos
•  Sé muy bien donde quiero llegar
•  Creo en las habilidades para realizar mi trabajo
•  Me siento orgullososo(a) del éxito en mi trabajo
•  Tengo el trabajo perfecto para mí
•  Atraigo nuevas oportunidades en mi trabajo
•  Trabajan conmigo las personas adecuadas
•  Vivo agradecido(a) de ser una persona exitosa
•  Soy receptivo(a) al aprendizaje para hacer cada vez mejor mi trabajo
•  Tengo la capacidad de hacer todo lo que me propongo
•  Siempre termino mis proyectos
•  Soy eficiente en todas mis labores
•  Soy lo que pienso, así que elijo pensar en éxito
•  Estoy atento(a) al progreso
•  Estoy creando riqueza con el éxito de mis labores
•  Tengo la energía suficiente para realizar mi trabajo
•  Mis ideas son brillantes
•  Disfruto mis triunfos con satisfacción
•  Soy creativo(a)
•  Mi trabajo es una bendición para mí y para mi familia
•  Soy una persona exitosa
•  Estoy avanzando con sabiduría por el mejor camino
•  Mis pensamientos están atrayendo más éxito para mi vida.
•  Dios es mi socio y mi guía

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Frases geniales divertidas y originales

Las fuerzas que se asocian para el bien no se suman, se multiplican.

via frasesweb.com

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En Búsqueda de la Excelencia: Cuadra, *#+$!, cuadra!

Dice un axioma de la informática que "Si entra basura, saldrá basura."
Con ello se quiere indicar que por más sofisticado que sea el sistema, si se le introducen datos erróneos solamente podrá producir información equivocada e inexacta.

Muchas empresas sufren de situaciones traumáticas donde a causa de errores humanos se ha considerado inclusive el retornar a sistemas manuales para el proceso de los datos que tan valiosos son para la compañía.

Esto último es una forma simplista de lidiar con un problema que en realidad también se reflejará en un sistema manual, ya que en el fondo lo que subyace es una total falta de controles - por un lado - y una incapacidad manifiesta del captador de datos para procurar que su información sea confiable.

Ésto último es un problema de actitud - sobre ello ya hemos elucubrado en otras columnas - y sobre el mismo poco se puede hacer, ya que una mejoría al respecto solo puede venir a lo interno de la persona, previo proceso de auto descubrimiento y de decisión por cambiar. En la mayoría de los casos la compañía no tiene el tiempo para esperar que dicho proceso finalice.

En vista de ello, lo único que le queda a los responsables de procesar la información generada por los captadores de datos es desarrollar e implementar un sistema de depuración de errores - en el mayor porcentaje posible, ya que alcanzar el 100% es humanamente imposible - basado en cuadrar los datos cuando se trate de información numérica, que es el escenario al cual queremos circunscribirnos en la presente.

Por ejemplo, si la persona tiene que resumir - para su proceso - las compras que se generaron en el día, bien puede sumar con calculadora el total de las facturas de compra y cuadrar con el total que le de el sistema al terminar la captura de datos.
Con ello se estarían reduciendo las posibilidades de error a un margen aceptable, sin menospreciar los errores de otro tipo.

Finalmente hay que aceptar que los errores humanos nunca podrán ser erradicados, ya que bien reza el dicho "Errar es de humanos."
Sin embargo no por ello debemos tomar medidas tan radicales como rendirnos ante los mismos e ignorar los controles existentes.
O peor aún: no diseñar nuevas y constantes maneras de aumentar la confiabilidad de los datos recabados.

Sin embargo, lo más importante de todo es despertar en el empleado ese espíritu de superación que lo llevará a ser pro activo y a estar en la constante búsqueda de la utopía del 0% de errores de captura.
Soñar no cuesta nada.

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