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lunes, 28 de marzo de 2011

10 Consejos para Tomar Decisiones Correctas

 

Emprender y administrar un negocio, representa enfrentarse constantemente a la toma de una serie de decisiones desde el mismo momento en que inicia el proyecto y tal vez mucho antes.


Infinidad de preguntas surgen y todo emprendedor quisiera tener la varita mágica que le revele el futuro para saber si las decisiones que tomará son correctas.

Sin embargo, en la práctica esto no es así. Por ejemplo algunas cuestiones usuales que requieren una decisión son:

¿Cuándo debo iniciar?
¿Cuánto me conviene invertir?
¿Que tipo de negocio debo poner?
¿Que medios utilizaré para promocionarme?
¿Invierto ahora en esto o espero?
¿Contrato a esta persona o a esta otra?
¿Sigo con este proveedor o lo cambio?

Esto por mencionar solo unos pocos ejemplos. Hoy te comparto al menos 10 consejos para tomar decisiones correctas en los negocios.

  1. La decisión conlleva consecuencias, siempre. Cada día, cada momento, cada segundo debemos tomar decisiones pero debemos tener muy claro que junto con ellas, tomamos las consecuencias de las mismas. Por ejemplo, si decidimos contratar un vendedor, sabremos que representa un impacto en nuestro presupuesto pero a la vez representará un aumento definitivo en las ventas.
  2. Las consecuencias de una decisión no siempre se pueden medir de inmediato. Los resultados podrían percibirse a corto, mediano y largo plazo. Estar conscientes de cuándo veremos los resultados es fundamental ya que una decisión puede ser algo positivo a corto plazo pero podría ser negativa a largo plazo. Ejemplo: bajar o subir precios.
  3. En cuestiones técnicas es conveniente buscar asesoría para tomar la mejor decisión. Si necesitas comprar una máquina especial, si necesitas implementar un nuevo sistema. Siempre deberás conseguir a alguien que ya tenga ese sistema o esa máquina y que te pueda ofrecer una perspectiva realista de cómo es la experiencia tanto en aspectos positivos como negativos, de esa manera te ahorrarás muchísimos dolores de cabeza por imprevistos.
  4. Reúne toda la información posible previo a decidir. Uno de los grandes errores en los negocios es decidir acerca de algo sin contar con toda la información necesaria para que tu juicio sea acertado. De forma similar, decidir bajo efecto de emociones fuertes como enojo, ira o tristeza nunca es conveniente. Reúne siempre toda la información relevante a aquello en lo que tengas que decidir, especialmente si son conflictos laborales.
  5. Hazte preguntas (planifica estratégicamente). Una técnica conocida para tomar decisiones acertadas es hacerse preguntas como ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Quién?, ¿Dónde?. Responderlas acerca de esa situación en especial te permitirá clarificar tus pensamientos y definir cuándo es el momento adecuado para algo.
  6. Analiza otras alternativas. Antes de decidir, explora siempre otras alternativas. No significa que tu decisión sea mala, simplemente significa que podría haber otras mejores. Para ello es conveniente definir tu sentido de prioridades y urgencia y tomarse el tiempo para analizar si puedes obtener los mismos resultados de forma distinta. Por ejemplo: decisiones como reducir personal, aumentar precios, invertir en un evento, etc.
  7. Haga una lluvia de ideas. Reunir a tu equipo de trabajo o bien reunir a un grupo de personas muy sensatas, creativas e inteligentes que te ayuden a crear una lluvia o tormenta de ideas para evaluar o mejorar tu propuesta también es un método que funciona muy bien. Esto es conveniente por ejemplo para decidir el nombre de un producto, colores para un uniforme, un logotipo o eslogan, etc.
  8. Finalmente Decida!. Si estás en el proceso de tomar una decisión de negocios, es importante decidir. Vacilar o dudar por largo tiempo acerca de algo solamente crea un sentido de inseguridad negativo. Ante la duda, siempre es conveniente dar el paso. Es mejor equivocarse y rectificar el camino que no hacer nada. Pero lo peor de todo puede ser quedarse en el espacio de la duda. Ejemplos: cuando necesitas prescindir de un empleado, cuando quieres dejar de prestar un servicio o incluso cuando necesitas cerrar tu negocio, lo cual no es el fin.
  9. Evalúa los resultados. Decidir acerca de algo es tan solo el inicio del proceso. Luego, debes monitorear y dar seguimiento a aquello sobre lo que has tomado una decisión. Debes buscar retroalimentación que te permita evaluar y tener un mejor criterio en futuras oportunidades.
  10. Evita la ansiedad. Otro error común que debes evitar, es tomar decisiones por ansiedad o por presiones del entorno. Recuerda que no por decidir de inmediato habrás resuelto con efectividad y en su real magnitud una situación. Así que busca momentos de serenidad para escribir y evaluar todos los aspectos relevantes a tomar en cuenta.

En conclusión podríamos decir que una decisión es buena si además de producir resultados económicos o comerciales, produce tranquilidad, crecimiento, desarrollo y paz. 

 

 

Posted via email from El Blog de lo que "Te Interesa"

jueves, 22 de octubre de 2009

Toma efectiva de decisiones: las tres preguntas

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Todos los días Dios nos da un momento en que es posible cambiar todo lo que nos hace infelices. El instante mágico es el momento en que un sí o un no pueden cambiar toda nuestra existencia.
Paulo Coelho

A veces volteo a ver hacia atrás “y me espanto” como dice la famosa frase.
¿Cuantas veces estuve ante la disyuntiva de contestar con un “SI” o con un “NO” y al final escogí la peor respuesta? ¿Cuantas veces con una sola palabra, mi vida habría sido otra y sin embargo no lo hice así y ahora cargo con las consecuencias?

Una de las materias que debería ser de obligatoria enseñanza en nuestros centros educativos es la de “Toma de decisiones”; ya que a lo largo de nuestra vida la mayoría de nosotros deambulamos sin siquiera tener una idea de como tomar buenas resoluciones que sean de edificación para nuestras vidas y que nos ayuden a alcanzar nuestras metas… si es que tenemos, pero eso es material de otras columnas.

Y si tomamos en cuenta que una mala respuesta ahora pudiera acarrearnos pesadas consecuencias mañana, estaríamos entonces ante la certeza de que la sabia toma de decisiones en un momento dado es un elemento clave para nuestro futuro bienestar.

He leído muchos libros al respecto y en muchos de ellos se plantean extensos planes y además complejos de ejecutar para la sabia toma decisiones; cosa que considero un error, ya que para resolver las pequeñas disyuntivas diarias de nuestras vidas no deberíamos enfrentarnos a complejas elucubraciones.

He aprendido un método muy simple para ayudarnos a mejorar nuestra habilidad para la toma sabia de decisiones y el mismo se basa en someter a tres preguntas cualquier situación dada que exija de nuestra parte una resolución.

1. ¿Realmente quiero ser esto; o queremos hacer esto; o tener esto?

Cada vez que se nos exija una respuesta de nuestra parte – generalmente tan simple como decir “Si” o “No” – deberemos preguntarnos si la disyuntiva vale la pena por medio de someterlo a ésta pregunta, ya que las consecuencias que acarree una respuesta o la otra deberán sopesarse de acuerdo al grado de importancia que tenga la situación para nosotros.
No contestemos a la ligera por cosas que en el fondo realmente no deseamos, actuando en la mayoría de los casos bajo la presión de nuestro interlocutor.

2. ¿Me ayudará al logro de mis objetivos y metas?

Debemos evaluar si el hecho de contestar de una u otra forma me ayudará a alcanzar mis objetivos o si me llevaría en sentido contrario.

Por ejemplo si camino a una entrevista de trabajo me encuentro con un amigo y el mismo me presiona para que me tome unas cervezas con él, quizás la respuesta a la primera pregunta sea “Si”, sin embargo al someter la propuesta a la segunda me doy cuenta de que llegar con aliento alcohólico a la entrevista no me va ayudar a conseguir el trabajo.

Escojamos la respuesta que más nos acerque a nuestros objetivos y procedamos en consecuencia.

3. ¿Está en armonía con las leyes de Dios y los hombres?

Si la situación supera las dos preguntas anteriores, ya sólo queda someterla a la luz de la tercera, mismo que nos dirá fácilmente si una acción en uno u otro sentido rompe con alguna ley divina o terrenal; siendo ambas de igual valor.

Si la respuesta es negativa, entonces alejémonos de futuros problemas y contestemos en consecuencia.

Es importante acotar que para el momento de tomar la decisión final, es clave que la respuesta que vayamos a dar haya pasado los tres filtros, ya que aquí no es válido eso de “dos de tres” o “una de tres”.
De proceder así, el resultado al final – casi garantizado que así será – se volteará contra nosotros y nos morderá en la garganta… y para entonces probablemente ya sea muy tarde.

Autor: Yohel Amat

 

lunes, 19 de octubre de 2009

Confesiones de un mediocre en rehabilitación: Capítulo 5 - La adolescencia; El perfeccionamiento de la mediocridad

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La pérdida de nuestras fuerzas es debida más bien a los vicios de la juventud, que a los estragos de los años.
Cicerón

Capítulo anterior: Capítulo 4: De cómo echar a perder un cerebro genial

Sobre esta etapa si tengo que confesar que tuve una infancia feliz, por lo menos que yo recuerde.

Cuando inicié el colegio - alrededor de 1977 - fui con todas las intenciones de conocer esos dos nuevos mundos: el de la educación media y el de la adolescencia, la etapa crucial de todo hombre y mujer.
Es en ella donde nos encontramos en una encrucijada donde podremos escoger por cual camino continuar nuestro caminar… y de esas decisiones dependerá nuestro futuro.
Yo no estaba consciente de esto, por lo que entré a esta etapa crucial de la vida sin un PdV –Plan de Vida - y a “ensayo y error”.

Ahora el principal obstáculo que tenemos en esta etapa no se encuentra en nuestro entorno, sino en nuestro interior: las hormonas.
Esas condenadas nos transforman de niños inocentes en púberos calenturientos en búsqueda de “acción” con el sexo opuesto. También nos nublan la razón y no nos dejan tomar buenas decisiones.
La situación es más grave cuando papá y mamá están más ocupados trabajando, que aconsejando a sus hijos; siendo peor aún cuando alguno de los padres falta.

La pubertad es una etapa muy confusa en la cual el joven se siente perdido; carente de un plan o rumbo fijo.
No sabe que quiere; y si lo sabe no sabe cómo conseguirlo; y en la mayoría de las cosas la situación es aún más grave: piensa que todo lo sabe y que vivirá para siempre.

El peor de los errores que cometemos durante nuestra adolescencia es PENSAR QUE TODAVÍA NOS SOBRA TIEMPO PARA HACER LAS COSAS QUE TENEMOS QUE HACER.

El púber típico se siente inmortal. Piensa que las cosas “le ocurren a los demás”. Por eso hace toda clase de disparates, tales y como:

  • jugar con el sexo antes de tiempo;
  • empezar a crear malos hábitos tales y como fumar o beber bebidas alcohólicas;
  • descuidar sus estudios “porque estudiar es aburrido”;
  • empezar a jugar con el dinero;

image El gran problema - y que algunos aún después de ser adultos todavía tienen - es pensar que todavía hay tiempo de sobra para realizar las cosas que hay que hacer.
Tareas como estudiar, prepararse, planificar, investigar, etc., son consideradas aburridas y propias de viejos. Lo único que interesa es departir con los amigos y “vivir la vida”; ya que ya habrá tiempo para las cosas “aburridas” o “serias”.
Tristemente muchos de esos jóvenes nunca superan ese tipo de actitud y pasarán el resto de su vida actuando en consecuencia.

Es por eso que algunos define la adolescencia como “la etapa donde se adolece de docencia”.

¿Siguen siendo nuestros padres los villanos?

Durante toda nuestra juventud - y en la mayoría de los casos -nuestros padres son los “malos” de la película.
Por supuesto que nuestros “héroes” son nuestros amigos y compañeros, por muy estúpidos y mediocres que sean.

Nuestra mente está nublada por la cantidad de mensajes anodinos que recibimos por todas partes:

  • De nuestros profesores;
  • De nuestros amigos;
  • De nuestros políticos;
  • De la televisión;
  • De las letras de las canciones que escuchamos;
  • De los libros y revistas que leemos (lo cual ya de por sí es un milagro ya que el adolescente promedio no lee ni aunque su vida dependiera de ello)

Sin embargo, de entre todo ese mar de señales -y que la mayoría de ellas lo único que causarán al seguirlas es “naufragar” nuestro futuro - siempre hay algunas que son constructivas, objetivas y didácticas.

Siempre hay un familiar o amigo que nos dice cuales son las cosas realmente importantes; siempre nos tropezaremos con un profesor o maestro que tratará de aconsejarnos con respecto o nuestras malas actitudes o errores para que corrijamos; siempre habrá algún libro o revista donde habrá un artículo que tratará de abrirnos los ojos; siempre habrá un mensaje en la radio o televisión que tratará de darnos el mapa necesario para salir de la adolescencia como personas de éxito y no como “personas de bien”.

Persona de Bien: dícese del asalariado promedio, resentido por no ganar lo que él considera justo y lleno de deudas. Pero eso sí: no le hace mal a nadie. Lo malo es que no se hace bien a sí mismo.

He aquí donde nuestro nivel de responsabilidad por nuestras actitudes aumenta, ya que al ser imberbe ya dejamos de ser niños.
Ya somos más conscientes de lo bueno y lo malo y muy en el fondo sabemos que cosas son importantes y cuáles no, pero la presión de grupo y nuestra falta de madurez nos impiden tomar las decisiones correctas.

Es por ello que tan pocos adultos salen incólumes de la adolescencia.
La mayoría arrastramos durante toda nuestra vida adulta las consecuencias de las malas decisiones o malos hábitos adquiridos durante esta etapa púber de la vida: vicios; embarazos indeseados; matrimonios inmaduros; abandono de la educación por el trabajo; malos hábitos financieros; drogas; pandillerismo; etc.

Nada en el mundo es más peligroso que la ignorancia sincera y la estupidez concienzuda.
Martin Luther King

(Siguiente capítulo: Capítulo 6; Las bases del futuro)

Autor: Yohel Amat

sábado, 3 de octubre de 2009

El Foráneo de la Semana: ¿Tienes la Confianza Necesaria para Atraer Más y Mejores Clientes? 13 Tips para Atraer la Confianza en Ti Mismo

¿Tienes la Confianza Necesaria para Atraer Más y Mejores Clientes? 13 Tips para Atraer la Confianza en Ti Mismo

Si no tienes confianza en ti mismo, siempre encontrarás maneras de NO ganar
Carl Lewis

Todos tenemos días buenos y días malos. Hay días en los que nos sentimos los amos del mundo, capaces de lograr cualquier cosa, pero también hay días en los que nos sentimos como cucarachas que no merecemos nada… ¿cierto? (Y espero que los segundos en tu caso sean muchos menos).

El punto es que un requisito indispensable para tener un negocio exitoso, sobre todo cuando iniciamos, es tener confianza en nosotros mismos.

Esa confianza nos ayudará a sentirnos seguros de que el camino que estamos tomando es el correcto, a promocionar a los 4 vientos lo que hacemos e incluso a conseguir inversionistas.

Entonces, ¿qué pasa si no tienes esta seguridad en ti mismo(a)? Pues tiendes a llenarte de preguntas como ¿Y si no funciona mi empresa? ¿Y si le ofrezco mi producto/servicio y me rechaza? ¿Y si pierdo todo lo que tengo?

Una de mis grandes pasiones en la vida es la actuación. Desde niño me encantaba y participé en cuanta obra de teatro se me permitió. En una de las clases que tomaba, cuando tenía unos 17 años, la maestra nos encargó un ejercicio: ir a un restaurante, en un horario muy concurrido, y armar un alboroto. En mi grupo hicimos un sorteo, y me tocó a mí. o O

Me podía parar sin ningún problema frente a un público de 500 personas y actuar o dar un discurso, pero… ¿armar una escena con “mi pareja” en un restaurante? ¡Qué pena!

Pues lo hice… mejor dicho, lo hicimos. ¿Y saben qué pasó? Más allá de que nos pidieron que saliéramos y nos regalaron la cuenta, ¡no pasó nada!
Vivimos mucho al pendiente de lo que los demás piensan y dicen de nosotros. ¿Y eso qué?

Un aspecto que trabajo mucho con mis clientes es su Mentalidad, que va totalmente ligada a la seguridad y confianza en sí mismo. ¿Por qué? Porque si el empresario no tiene o desarrolla la mentalidad correcta, el éxito en un negocio se complica o toma más tiempo. Comprobado. Y para trabajar en la mentalidad de la persona, les dejo “tareas” como la del restaurante, claro, no tan drásticas, pero sí que impliquen salir de la Zona de Confort y amplíen la mentalidad de la persona.

La confianza en uno mismo es como un músculo que se puede trabajar y crecer, sólo tienes que estar dispuesto(a) a hacer lo que se tenga que hacer, cuando se tenga que hacer, de la forma en la que se tenga que hacer.

A continuación te presento 13 tips para aumentar la confianza en ti mismo.

1. Escribe un diario. Lleva un registro de lo que haces todos los días para ser una persona con más seguridad. Anota tus experiencias, situaciones vividas, sentimientos, acciones, objetivos y metas, y con el tiempo verás lo mucho que has avanzado.

2. Escoge deshacerte de pensamientos negativos. La vida está hecha de decisiones y elecciones. La más importante, para mí, es deshacerte conscientemente de toda la basura de tu mente. Escoge ser una persona positiva. Escoge tener un diálogo interno positivo. Escoge una actitud y postura positiva.

3. Olvídate del pasado. Hagas lo que hagas, no podrás cambiarlo. Si te aferras a ver al pasado, hazlo sólo para ver qué aprendiste y sigue adelante. Recuerda que eres la persona que eres gracias a todo lo que has vivido. No estarías donde estás si no fuera por eso.

4. Haz una lista de todo lo bueno y positivo de ti. Tendemos a ser muy duros con nosotros y minimizamos nuestros puntos buenos. Empieza por reconocer todo lo que tienes y haces que vale la pena, así como de todo lo que has alcanzado y logrado.

5. Celebra tus logros. Es muy importante que te apapaches y te eches porras cuando lo merezcas. ¿Conseguiste un cliente nuevo? ¿Por fin te dieron esa cita que tanto querías? ¿Lograste cobrar aquella factura que ya dabas por perdida? ¡Celébralo!

6. Acéptate como eres. Fulanito quiere ser como Menganito. Menganito quiere ser como Perenganito y Perenganito quiere ser como Fulanito. ¡Qué ironía! Date cuenta que los mejores empresarios, los más creativos, las personas más divertidas o los más sexy NO son perfectos, simplemente tienen seguridad en ellos mismos.

7. Acaba con malos hábitos y toma decisiones que impacten positivamente tu vida. Sabes perfectamente cuáles son los hábitos que debes dejar a un lado, cosas como llegar tarde, no regresar las llamadas, fumar o domirte tarde no ayudan a sentirte seguro. En su lugar, adopta nuevos hábitos que te den poder y aporten a tu personalidad.

8. Enfrenta las situaciones. Toma al toro por los cuernos y resuelve de una buena vez por todas aquellos problemas o situaciones que vienes cargando. Te sentirás más ligero(a) y afrontarás las situaciones en tu empresa con una mente más despejada.

9. Consiéntete. Trátate bien y dedica tiempo a relajarte, concentrarte y recargarte de energía.

10. Aléjate de las personas tóxicas. Esa gente “vampiro” que lo único que hacerte es decirte que seas realista, no aporta mucho a tu confianza. Rodéate de personas que te hacen ser mejor, que te echan a volar y te inspiran.

11. Toma riesgos. Nada mejor para salir de tu zona de confort que tomar riesgos. Enfrenta tus miedos, intenta cosas nuevas, cambia tu rutina.

12. Haz compromisos y cúmplelos. Un buen aliento a tu autoestima es echarte compromisos y cumplirlos.

13. Muévete hacia adelante todos los días. Tienes sueños y objetivos, no sólo en tu empresa, también en tu vida. Haz algo todos los días, por pequeño que parezca, que te lleve un paso hacia adelante en lo que quieres lograr.

¿Tienes la confianza necesaria para atraer más y mejores clientes? ¿Hay algo en lo que podrías trabajar y mejorar?

Fuente y Autor: Atracción de Clientes, Marco Ayuso

http://www.deganadores.com/index.php?option=com_content&view=article&id=265%3Atips-para-atraer-la-confianza-en-ti-mismo-clientes&catid=33%3Aarticulos-dg&Itemid=5

www.atracciondeclientes.com

sábado, 20 de junio de 2009

Consejos para tomar buenas decisiones

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Como emprendedores o dueños de nuestro negocio, debemos tomar decisiones constantemente.

No importa el tipo de decisión que sea, una simple decisión bien tomada podría significar el éxito, mientras que otra simple decisión mal tomada podría significar el fracaso.

Por lo que siempre debemos procurar tomar buenas decisiones, no importa el tipo o tamaño de éstas.

Y para tomar buenas decisiones, veamos a continuación una lista de 7 consejos que nos pueden ayudar en ello:

1. Meditar bien cada decisión

Cada vez que tengamos que tomar una decisión, no importa el tipo o tamaño de ésta, debemos analizarla y meditarla bien.

Si se trata de decisiones importantes, debemos recabar una mayor información y tomarnos un mayor tiempo para poder analizarlas.

Pero si se trata de decisiones rutinarias, no debemos tomarnos demasiado tiempo, y tener la capacidad para analizar y tomar decisiones rápidamente. Siempre confiando en nuestro buen juicio, nuestra experiencia y en nuestros instintos.

2. Tener en cuenta las consecuencias futuras

Muchas veces se toma una decisión pensando sólo en las consecuencias que ésta podría generar en el corto plazo, y no se toman muy en cuenta las consecuencias que podría generar en el futuro.

Por ejemplo, se elige incursionar en un determinado tipo de negocio, pensando en los rápidos beneficios que podría generar, dejando de lado otras oportunidades que tal vez no brinden rápidos beneficios, pero que en el futuro, a diferencia del primer caso, presentan buenas posibilidades de convertirse en grandes negocios.

Por lo tanto, la recomendación es que al tomar una decisión, no sólo debemos tener en cuenta las consecuencias inmediatas, sino también, todas las consecuencias futuras que podría generar el tomar la decisión.

3. Evitar el “parálisis por análisis”

Cada vez que tomemos una decisión, debemos analizar y meditarla bien, pero sin caer en el exceso, es decir, sin tratar de preverlo o planificarlo todo.

Debemos saber que al tomar una decisión, por más que tratemos de evitarlo, siempre habrá cierto riesgo de que las cosas no sucedan tal como se esperan.

Por lo tanto, debemos evitar tratar de controlarlo todo y, en ocasiones, no seguir alargando por más tiempo la toma de la decisión, asumir cierto riesgo, y tomarla de una vez.

4. Confiar en los propios instintos

Para tomar buenas decisiones, debemos confiar en nuestro buen juicio, en nuestra experiencia, pero sobre todo, en nuestros instintos de empresario.

Nunca debemos obviar a nuestros instintos, ellos nos dirán cuándo una decisión es la correcta, y nos alertará cuándo una decisión que estamos a punto de tomar, no es la indicada.

5. No tomar una decisión si no estamos convencidos

Si estamos por tomar una decisión, pero dentro de nosotros no estamos muy seguros de que es la decisión correcta, entonces no debemos tomarla por ningún motivo.

No debemos forzar las decisiones, si no estamos seguros de que vamos a tomar la decisión correcta, debemos tomarnos un mayor tiempo, recabar más información, y no tomar una decisión hasta que estemos completamente seguros de ella.

6. No tomar decisiones en base a emociones

Si tomamos una decisión cuando estamos apurados, preocupados, molestos, tensos o nerviosos; es muy probable que la decisión que tomemos sea errada.

Lo recomendable en estos casos, es no dejarse llevar por las emociones, esperar a recuperar la tranquilidad, y recién entonces tomar la decisión.

El estar tranquilos nos dará una mayor claridad y sabiduría para tomar la decisión correcta, y evitar cometer errores de los que más adelante podríamos arrepentirnos.

7. Delegar decisiones

En ocasiones, delegar decisiones puede tener tus ventajas: puede que nos permita disponer de un mayor tiempo para realizar otras cosas más importantes, puede que nos permita motivar al trabajador a quien le deleguemos la decisión, o puede que nos permita tener mejores resultados, por ejemplo, si la persona a quien le delegamos la decisión, cuenta con una mayor información o experiencia en el tema en cuestión.

Delegar una decisión puede ser una bu ena alternativa, pero antes de ello, debemos siempre asegurarnos de que no sea necesario de que seamos nosotros quien tomemos la decisión, y de que la persona a quien se la vamos a delegar, tenga la capacidad necesaria para poder tomarla.

Articulo original: Crecenegocios.com (http://www.crecenegocios.com/consejos-para-tomar-buenas-decisiones/)

viernes, 24 de abril de 2009

¿Como tomar buenas decisiones?

Tomar decisiones es algo que hacemos a diario, algunas son muy sencillas de tomar y otras por los factores que las componen son un tanto más difíciles, sin embargo cada una de ellas hasta las más pequeñas merecen que les demos la importancia que requieren, no olvides que al tomar todas y cada una de ellas es nuestra vida y nuestro destino es el que será alterado.

Cuando una persona posee un mayor grado de confianza, seguridad y autonomía resulta más fácil tomar decisiones, por el contrario si tu eres una de esas personas que se te dificulta tomar decisiones seguramente debes trabajar primero en como ampliar tu confianza, incrementar tu seguridad y por lo tanto desarrollar actividades de modo independiente para que de esta forma puedas desarrollar y fortalecer tu autonomía.

Autonomía significa dominio propio, significa gobierno propio, significa que solamente tú eres el responsable de alterar tu futuro a través de las decisiones que tomes hoy, significa que debes comprender que eres el responsable de tu vida y de tu destino, autonomía es tomar las riendas de tu vida en tus manos y tener la mayor sabiduría para decidir y actuar.

Quiero compartirte hoy algunos principios que van a fortalecer tu autonomía:
  1. Debes estar consciente que cada decisión que tomes tiene una consecuencia, todo funciona según la ley de “causa y efecto”.
    "No olvides que sin Responsabilidad no existe Libertad".

  2. Puedes pedir consejos, pero te recomiendo que consultes personas que ya hayan superado una circunstancia similar a la tuya.

  3. Para tomar buenas decisiones es importante tomar una adecuada y completa información.

Existen 3 errores muy comunes que cometemos muchas veces al tomar decisiones, te sugiero tomes en cuenta estos aspectos para que no los cometas.

Los 3 aspectos están íntimamente ligados con la información que recibes para decidir.

1. No Informarse

No informarse es igual que caminar a ciegas, pero es un error muy frecuente que comentemos la mayoría de las personas y ¿sabes por qué?
Porque muchas veces nos adelantamos a los hechos y prejuzgamos, creemos saber ya como son las cosas, creemos que es innecesario preguntar, consultar y por ende muchas veces nos equivocamos y actuamos mal.

Recuerda que no hay pregunta tonta, “tonto es aquel que se queda con la duda

Te digo esto porque muchas veces nuestro “ego” no nos deja preguntar puesto que creemos que al preguntar nos colocamos en desventaja, o estamos demostrando nuestra falta de conocimiento, ¿sabes?
Todos aprendemos algo a diario, y el atreverse a preguntar o consultar contrario a lo que muchas personas creen demuestra seguridad e interés por parte de quien pregunta.

Los errores por no informarse pueden ser, sin exagerar, "fatales" ¿Te imaginas un paciente alérgico a la penicilina y que el médico no pregunte si lo es?, ¿Te imaginas una empresa funcionando sin conocer cuáles son los aspectos legales a tramitar para su adecuado funcionamiento?
De hecho y siendo más realista, te pregunto: ¿Alguna vez tomaste una decisión equivocada y la razón fue porque no te tomaste el tiempo de informarte bien para saber qué hacer?
¿Ves? Por eso es muy importante que te informes antes de decidir y actuar.

Recuerdo a un amigo que termino con su novia porque la vio en el parque conversando muy amenamente con otro joven, y luego supo que era su primo que andaba de visita.

2. Informarse mal

Ya concluimos que es importante que te informes para decidir correctamente, pero ¿te imaginas que pasaría si te informas con la persona menos indicada, o que consultes equivocadamente, por ejemplo que le pidas ayuda en matemáticas al profesor de inglés, o que le preguntes una dirección a alguien que no conoce la ciudad?

Esto quiere decir que no solo debes informarte y ¡ya!, sino que también debes informarte sabiamente, debes consultar en sitios, libros, lugares, y personas correctas.

Un buen consejo, si quieres ser empresario, pregúntale a quien ya lo es, si quieres ser chef; pregúntale, a quien ya lo es.
Aprende e infórmate de los que ya lograron lo que tú quieres alcanzar.

Recuerdo que perdí un parcial en la universidad una vez porque le pregunte a uno de mis compañeros la fecha de nuestro próximo parcial y él me dio una fecha equivocada, el día del examen no me presente y cuando supe lo sucedido ya no podía hacer nada, no tenia excusa, a partir de ahí, supe que tenía que ir a la facultad y preguntar ahí, o buscar personalmente al profesor o al auxiliar.

La responsabilidad no fue de mi compañero, ni la culpa fue de él, simplemente que él como yo también se informo mal, le pregunto a la persona menos indicada.

3. Informarse a medias

Esto también es un error fatal, porque es similar a leer un libro a medias, ver una película a medias y especular cual puede ser el final, este error es muy común en nuestras conversaciones personales, porque muchas veces no dejamos que las personas terminen de hablar o de expresar lo que nos quieren decir, asumimos que ya sabemos que nos van a decir y respondemos, juzgamos, y actuamos mal.

O cuando leemos un manual o instructivo a medias porque suponemos que ya sabemos cómo hacer las cosas.

¿Te ha pasado alguna vez que preguntas por un producto o servicio en un establecimiento comercial, te dicen que si lo tienen, lo solicitas y luego cuando te llega la factura resulta ser más costoso de lo que imaginaste, y te molestas? ¿Sabes cual fue tu error?
Que no preguntaste antes cuanto costaba, como puedes ver, solo te informaste a medias y decidiste sin conocer todos los detalles.

Así que recuérdalo muy bien, para tomar buenas decisiones debes informarte primero, informarte adecuadamente, e infórmate completamente.

Practica estos consejos y te aseguro que vas a tener mejores resultados.

Deseo sea de utilidad, espero tus opiniones y comentarios. Hasta la Próxima.


Autor: Lester Morales
Tu coach y amigo Lester Morales.
www.lestermorales.wordpress.com
www.lester-morales.blogspot.com
www.lestermorales.com
mglesther@hotmail.com

viernes, 10 de abril de 2009

Toma Inteligente de Decisiones

En todos los aspectos de la vida nos tenemos que enfrentar todos los días a una toma de decisiones ya sean grandes o pequeños problemas que tengamos que solucionar. La toma de decisiones se da muy significativamente dentro de la vida empresarial y por este factor se distinguen a las personas sobresalientes de las que no lo son tanto.

Para que se de una toma de decisiones en los sistemas es necesario tener unos objetivos como son tomar decisiones acertadas y basarse en la objetividad de los datos mas que en los deseos y esperanzas para darles una interpretación adecuada.

El sistema de gestión de calidad mejora la información que se obtiene y mejora los origines para su obtención, se pueden hacer estudios y análisis de futuro, mejorando la información a corto plazo.

Uno de los problemas que se presentan en la toma de una decisión es por parte de los analistas de los sistemas ya que los resultados deben ser en hechos reales. Los analistas deberán intentar mejorar los resultados para conseguir las metas y los objetivos marcados en el plan de la organización, todo se da con el intercambio de información ya sea negativa o positivamente debe fluir por la organización

Los analistas son los encargados de señalar los defectos y proponer una pronta solución sin perjudicar la organización.

La información es la materia prima y fundamental en la toma de decisiones de los analistas en una organización ya que a mayor calidad de información, mejor es la calidad en la toma de decisiones.

Se pueden seguir criterios analíticos exactos y si tiene una información perfecta ya que la información, vale tanto como el beneficio, o ausencia de pérdidas que se obtengan en base a esa información.
Todas las decisiones que se tomen tienen unos beneficios claves primordiales mediante los hechos.

El analista debe tener conocimiento de la organización y sobre todo tener clave la opinión del consumidor, estableciendo comunicación para que la información pueda ser recogida, analizada, resumida y estructurada.

Aumentar la habilidad para demostrar la efectividad de decisiones tomados en los antecedentes de los registros basados en los hechos, para tomar decisiones acertadas basándose en el análisis.

Los analistas de los sistemas deberán aumentar la calidad de las decisiones, para que puedan identificar a tiempo las desviaciones en los objetivos a los cuales se quiere llegar.

La toma de decisiones mediante los hechos nos conducen a aplicar el principio de aproximación que se basa en los datos e información asegurando de que estos sean precisos y confiables, ya que con unos datos precisos, es posible aplicar unos métodos de evaluación adecuados para tomar decisiones adecuadas.

Todo esto hace que los datos sean accesible para cualquiera que los necesite, ahorrándose así tiempo en resolver los problemas y ahonda en el conocimiento de las necesidades de los procesos de la organización, permitiendo lograr mas fácilmente los objetivos de la organización.

El análisis de los datos y la información utilizando métodos válidos.
Ha de emplearse una buena metodología y procedimiento para analizar la información, y toma de decisiones, para tomar decisiones y realizar acciones basadas en el análisis de los hechos, equilibradas con la experiencia y la intuición.

Es primordial a la hora de tomar decisiones analizar los hechos fríamente, apoyándose en experiencias pasadas para realizar predicciones y tomar las decisiones mas acertadas.

Las decisiones, han de ser tomadas de modo que los datos y experiencias pasadas, no han de entrar en contradicción con las futuras decisiones.

La toma de decisiones estratégicas se presenta a nivel corporativo, a nivel de unidad de negocio y a nivel funcional. Al termino de esta regresión se encuentran los planes operativos para poner en practicas la estrategia. Esto hace que la administración estratégica sea mas especializada.

La buena toma de decisiones permite vivir mejor. Nos otorga algo de control sobre nuestras vidas. De hecho, muchas de las frustraciones que sufrimos con nosotros mismos se deben a no poder usar la propia mente para entender el problema de decisión, y el coraje para actuar en consecuencia.

Una mala decisión puede obligarnos a tomar otra mala decisión, como dijo Harry Truman: "Toda mala decisión que tomo va seguida de otra mala decisión".

Un buen analista de sistemas debe tomar muchas decisiones todos los días. Algunas de ellas son decisiones de rutina o intrascendentes mientras que otras tienen una repercusión drástica en las operaciones de la organización a la cuál investigan o trabajan.
Algunas de estas decisiones podrían involucrar la ganancia o pérdida de los objetivos cumplimiento o incumplimiento de la misión y las metas de la organización.

Un modelo de decisiones mas simple que tiene solo dos alternativas se denomina Maniqueísmo, adaptado por Zaratustra y luego adoptado por otras religiones organizadas.

El Maniqueísmo es el concepto de dualidad que divide todo lo que forma parte del universo en dos alternativas distintas o dos polos opuestos, como por ejemplo el bien y el mal, blanco y negro, día y noche, mente (o alma) y cuerpo, etc. Este concepto de dualidad fue un modelo suficiente de la realidad para aquella época para que el mundo fuera manejable y calculable.

Sin embargo, hoy en día sabemos con certeza que todos los sistemas cambian y todos tiene un amplio espectro continuo. No existen los opuestos en la naturaleza. Debemos ver el mundo a través de los ojos de nuestra mente vivida; de lo contrario, no comprendemos bien las ideas complejas.

La toma de decisiones y la experiencia es un elemento clave puesto que las decisiones deben tomarse sobre una realidad altamente compleja debido al enorme número de variables que entran en juego.

La acumulación de experiencia es larga y costosa. Si consideramos que cuando mas se aprende es como consecuencia de los propios errores, el alcanzar un elevado nivel de experiencia en el mundo empresarial puede llegar a tener un costo terriblemente alto.
La consecuencia inmediata es que toda la experiencia que pueda ganarse sin los efectos que pudieran derivarse de una decisión errónea o, simplemente de una decisión no optima, será bien recibida y mas económica, sea cual sea su costo.

Las cinco características más importantes en la toma de decisiones son:
  1. Efectos futuros:Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisión afectará el futuro. Una decisión que tiene una influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisión de alto nivel, mientras que una decisión con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.

  2. Reversibilidad: Se refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difícil, se recomienda tomar la decisión a un nivel alto; pero si revertir es fácil, se requiere tomar la decisión a un nivel bajo.

  3. Impacto: Esta característica se refiere a la medida en que otras áreas o actividades se ven afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado tomar la decisión a un nivel alto; un impacto único se asocia con una decisión tomada a un nivel bajo.
  4. Calidad: Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores éticos, consideraciones legales, principios básicos de conducta, imagen de la compañía, etc. Si muchos de estos factores están involucrados, se requiere tomar la decisión a un nivel alto; si solo algunos factores son relevantes, se recomienda tomar la decisión a un nivel bajo.
  5. Periodicidad: Este elemento responde a la pregunta de si una decisión se toma frecuente o excepcionalmente. Una decisión excepcional es una decisión de alto nivel, mientras que una decisión que se toma frecuentemente es una decisión de nivel bajo.
Pasos en el proceso de la toma de decisiones


  1. Determinar la necesidad de una decisión: El proceso de toma de decisiones comienza con el reconocimiento de la necesidad de tomar una decisión, el mismo lo genera un problema o una disparidad entre cierto estado deseado y la condición real del momento.
  2. Identificar los criterios de decisión: Una vez determinada la necesidad de tomar una decisión, se deben identificar los criterios que sean importantes para la misma. Vamos a considerar un ejemplo.

  3. Asignar peso a los criterios: Los criterios enumerados en el paso previo no tienen mayor importancia. Es necesario ponderar cada uno de ellos y priorizar su importancia en la decisión.
  4. Desarrollar todas las alternativas: Es la base de la toma de decisiones y no es más que desplegar las alternativas. El tomador de la decisión tiene que confeccionar una lista de todas las alternativas posibles y que podrían utilizarse para resolver el problema.

  5. Evaluar las alternativas: Una vez identificadas las alternativas, el analista de las decisiones tiene que evaluar de manera crítica cada una de ellas. Las ventajas y desventajas de cada alternativa resultan evidentes cuando son comparadas.

  6. Seleccionar la mejor alternativa ( Toma de decisiones): Una vez seleccionada la mejor alternativa se llega al final del proceso de la toma de decisiones, en el proceso racional. Esta selección es bastante simple. El tomador de decisiones tiene que escoger la alternativa que tuvo la calificación más alta en el paso número cinco. La toma de decisiones debe ser totalmente objetiva y lógica a la hora de tomarlas, tiene que tener una meta clara y todas las acciones en el proceso de toma de decisiones llevan de manera consistente a la selección de aquellas alternativas que maximizarán la meta.

Tipos De Decisiones

  1. Decisión Programada: Son programadas en la medida que son repetitivas y rutinarias, así mismo en la medida que se ha desarrollado un método definitivo para poder manejarlas. Al estar el problema bien estructurado, el mando no tiene necesidad de pasar por el trabajo y gasto de realizar un proceso completo de decisión.
    Estas decisiones programadas cuentan con unas guías o procedimientos ( pasos secuenciales para resolver un problema) , unas reglas que garanticen consistencias en las disciplinas y con un alto nivel de justicia , aparte de una política, que son las directrices para canalizar el pensamiento del mando en una dirección concreta.
  2. Decisión no Programada: "La reestructuración de una organización" o "cerrar una división no rentable", son ejemplos de decisiones no programadas, También "la creación de una estrategia de mercado para un nuevo producto".

CONCLUSIONES
Las decisiones nacen cuando el ser humano tiene la oportunidad de decidir y de cuestionarse ante lo que debe hacer en cada momento de su vida y este proceso de toma de decisiones es muy importante en la juventud ya que es la época en la que se inician muchos de los proyectos que afectarán el futuro.

Es necesario considerar que un error en la toma de decisiones es la confusión que existe entre necesidad y deseo, dos elementos con los que los analistas se enfrentan diariamente y deben aprender a distinguir

Para muchas de las decisiones que se toman se dedica poco tiempo olvidando aspectos como la planeación y el proceso, al tomar una decisión se tiene en cuenta solamente lo que se siente en ese momento y se pasan por alto aspectos que de ser analizados llevarán la decisión a un resultado positivo.

Bibliografía

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Elaborado por:
Jhon E. Váquiro
Jhone6@hotmail.com